Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Sie fungieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im First-Level und Second-Level Support (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools)
• Sie übernehmen die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich
• Sie sind verantwortlich für die Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation im Umfeld der eingesetzten Produkte (Hard- und Software)
• Sie betreuen die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Notebooks und PCs für den Betrieb, sowie die Bereitstellung der benötigten Software mittels Softwareverteilung
• Sie stellen den Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben sicher

Was Sie mitbringen

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/Kaufmann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung in dem beschriebenen Bereich sammeln
• Vor allem überzeugen Sie durch Ihre fundierten Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen, der Netzwerktechnik (TCP/IP) und im Bereich Client-Hardware
• Sie verfügen über Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
• Ein Plus sind Zertifizierungen nach ITIL und MCSE
• Ihre zuverlässige, sorgfältige sowie flexible Arbeitsweise geht mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sie bringen die Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen mit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab